Oleh: ZAIM ZAINAL
Volkswagen Passenger Cars Malaysia (VPCM) hari ini mengumumkan inisiatif penjualan baru yang menawarkan pemilik Volkswagen pilihan kereta Volkswagen baru mereka untuk dihantar terus ke hadapan pintu mereka.
Mengikut falsafah jenama Volkswagen “orang pertama”, perkhidmatan penghantaran rumah memberi penekanan pada kemudahan pelanggan, dan mentakrifkan semula pengalaman membeli-belah automotif sebagai sebahagian dari norma yang baru. Perkhidmatan ini tersedia di seluruh negara di semua pengedar Volkswagen yang sah. Penghantaran adalah percuma untuk pemilik yang berada dalam jarak 20 kilometer dari pengedar pilihan mereka.
Erik Winter, Pengarah Urusan VPCM mengatakan bahawa inisiatif itu menunjukkan evolusi syarikat sesuai dengan kebiasaan membeli-belah baru pengguna. “Dengan pengenalan perkhidmatan ini, kami menutup rangkaian dan memudahkan pelanggan kami membeli Volkswagen dari keselesaan dan keselamatan kediaman mereka sendiri. Semudah memilih model pilihan mereka di eShowroom, menyelesaikan proses penjualan dan menyerahkan kereta baru terus ke depan pintu mereka. “
“Pada masa yang sama, inisiatif ini adalah sebahagian dari kempen Safe Hands kami di mana kami telah menerapkan prosedur tanpa kontak untuk penjualan dan penjualan seterusnya untuk memberi jaminan kepada pelanggan kami bahawa keselamatan mereka adalah keutamaan kami,” tambahnya. Semua kereta Volkswagen baru akan dihantar dengan trak pembawa flatbed tunggal dan ditutup sepenuhnya dalam kanvas untuk memastikan keadaan terbaik semasa penghantaran. Mematuhi garis panduan keselamatan yang ketat, trak pengangkut dibersihkan dan dibasmi kuman sebelum dan selepas setiap penghantaran, dengan pemandu kerap diperiksa dan mengamalkan langkah keselamatan COVID-19. Pemilik akan menerima pemberitahuan SMS setelah kereta baru mereka dikumpulkan dan dalam perjalanan ke mereka.
Sebagai langkah keselamatan tambahan, Welcome Kit pemilik dan kunci kereta akan disimpan dengan selamat di dalam kereta yang dikunci. Untuk mengetahui lebih lanjut, pelanggan boleh bertanya di wakil penjual pilihan mereka atau melayari www.volkswagen.com.my
Bagi pemilik yang mencari ketenangan tambahan, pakej perkhidmatan Deep Sanitisation Volkswagen kini tersedia, dan bermula dari harga serendah RM80. Pakej rawatan berfungsi membasmi lebih daripada 99% kuman dan bakteria di bahagian dalaman kereta dan sistem udara. Semua pengedar Volkswagen di seluruh negara telah menggunakan proses ‘Tangan Selamat’ yang mematuhi garis panduan kebersihan yang ketat. Jangkakan penerimaan kenderaan tanpa sentuh, panduan video, pembersihan sebelum dan selepas pembaikan, dan pembayaran tanpa tunai dengan e-invois semasa pengambilan kenderaan tanpa sentuhan. Selain itu, pengaturan pengambilan dan penghantaran kenderaan boleh dibuat di pusat servis terpilih.